Vilkår for bruk av Kortreist

Kort oppsummert

Kortreist er en markedsplass og driftsflate for lokale produsenter, utsalg, produkter, bestillinger, betaling, varsling og synlighet.

Når en kunde kjøper eller bestiller fra en produsent, inngås kjøps- eller bestillingsavtalen som utgangspunkt mellom kunden og den aktuelle produsenten. Kortreist leverer plattformen, men er ikke selger av varen eller tjenesten med mindre dette uttrykkelig fremgår.

Produsenter har egne plattformvilkår og abonnementsvilkår for bruk av Kortreist som salgs- og driftsverktøy.

Kundevilkår for kjøp fra produsent

Selger er den produsenten som fremgår av produsentprofilen, produktet, utsalget eller bestillingen. For næringsdrivende produsenter skal produsentprofilen vise foretaksnavn, organisasjonsnummer og kontaktinformasjon der dette er relevant for kjøpet.

Produktkort, produktside, utsalg, handlekurv og checkout skal vise de viktigste opplysningene om varen eller tjenesten før bestilling, inkludert pris, tilgjengelighet og hvordan henting, levering eller avtale skal skje.

Oppgitt pris er prisen kunden skal betale for den aktuelle varen eller tjenesten slik den vises i bestillingsflyten. Eventuelle gebyrer, leveringskostnader eller andre tillegg skal fremgå før kunden fullfører kjøpet.

Betaling kan gjennomføres via eksterne betalingsleverandører som Vipps, Stripe eller SumUp. Betaling for den konkrete bestillingen skjer gjennom produsentens betalingsoppsett og den aktuelle betalingsleverandøren.

Ved kjøp fra en næringsdrivende produsent gjelder forbrukerrettigheter som følger av norsk lov, inkludert regler om angrerett, forsinkelse, mangler og reklamasjon der regelverket gir kunden slike rettigheter. Enkelte varer, for eksempel ferskvarer eller varer som raskt forringes, kan være unntatt angrerett.

Reklamasjon, spørsmål om mangel, forsinkelse, angrerett, retur eller refusjon skal først rettes til den aktuelle produsenten. Kortreist kan bistå med plattformrelaterte spørsmål, sporbarhet, kommunikasjon og misbruks- eller sikkerhetssaker.

Produsentvilkår og selgeransvar

Produsenten er ansvarlig for at profil, foretaksnavn, organisasjonsnummer, adresse, kontaktinformasjon, bilder, produktbeskrivelser, priser, lagerstatus, hentemuligheter og leveringsinformasjon er riktig og oppdatert.

Produsenten er ansvarlig for å oppfylle bestillinger som mottas gjennom Kortreist, håndtere kundedialog, reklamasjoner, angrerett der det gjelder, refusjoner og annen oppfølging knyttet til den konkrete varen eller tjenesten.

Produsenter som selger mat, drikke eller andre regulerte varer er selv ansvarlige for relevante krav fra offentlige myndigheter, inkludert registrering, merking, trygg produksjon, allergeninformasjon, sporbarhet og dokumentasjon der dette kreves.

Produsenten må ikke publisere produkter, priser eller salgsformer som ikke kan leveres på en ryddig og lovlig måte. Kortreist kan skjule, begrense eller avpublisere innhold som er feil, ufullstendig, ulovlig, villedende eller skaper tillits- eller sikkerhetsrisiko.

Når produsenten bruker Vipps ePayment, SumUp, Stripe eller andre betalingsløsninger, er produsenten ansvarlig for at betalingsoppsett, sales unit, foretaksinformasjon og salgsbetingelser samsvarer med kravene fra betalingsleverandøren og gjeldende regelverk.

Kortreists plattformvilkår

Du er ansvarlig for å gi riktige opplysninger når du oppretter konto eller bruker tjenesten. Innlogging og tilgang er personlig og skal ikke deles på en måte som svekker sikkerheten.

Kortreist kan begrense, suspendere eller stenge tilgang ved misbruk, sikkerhetsrisiko, brudd på vilkårene eller forhold som gjør det nødvendig å beskytte brukere, produsenter eller plattformen.

Kortreist skal forsøke å holde tjenesten stabil og tilgjengelig, men kan ikke garantere at alle deler av løsningen er uten avbrudd eller feil til enhver tid. Vedlikehold, feilretting, tredjepartsavhengigheter og sikkerhetstiltak kan påvirke tilgjengeligheten.

Kortreist kan videreutvikle, endre eller fjerne funksjoner når dette er nødvendig for drift, sikkerhet, produktretning eller kommersielle forhold. Endringer skal likevel ikke presenteres som levert før de faktisk finnes i løsningen.

Produsentabonnement

For produsenter styres abonnement, plangrenser, synlighet og enkelte funksjoner av den aktive planen i systemet.

Kortreists ordinære kommersielle forhold til produsenter er plattformabonnement og tilknyttede tjenester. Kortreist tar ikke provisjon av den enkelte kundetransaksjonen med mindre dette uttrykkelig opplyses for en bestemt løsning eller avtale.

Pris, faktureringsperiode, inkluderte funksjoner, eventuell bindingstid og oppsigelsesvilkår skal fremgå i pris- eller abonnementsflaten før produsenten inngår eller endrer abonnement.

Kortreist kan oppdatere priser, planinnhold og kommersielle vilkår med rimelig varsel før endringer får virkning.

Innhold, moderering og synlighet

Produsenter er ansvarlige for innhold som legges inn om profil, produkter, utsalg, meldinger, bilder og annen publisert informasjon. Innholdet må være korrekt, lovlig og ikke krenke andres rettigheter.

Kortreist kan moderere, skjule, flagge, avpublisere eller begrense innhold som bryter med plattformens regler, skaper sikkerhets- eller tillitsrisiko, eller ikke holder nødvendig kvalitet for publisering.

Personvern og kontakt

Behandling av personopplysninger, cookies og analyse reguleres nærmere på sidene for personvern og cookies. Disse sidene er en del av den samlede informasjonen om hvordan tjenesten drives.

Kortreist mottar ikke kundebetalinger på vegne av produsenten og holder ikke klientmidler for produsenten. Betalingsreferanser og nødvendige ordreopplysninger behandles likevel i plattformen for å kunne vise status, kvittering, historikk og supportgrunnlag.

Hvis du har spørsmål om vilkårene, konto eller misbruk av tjenesten, skal du bruke Kortreist sin oppgitte kontaktkanal i appen eller på nettstedet.